গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: যে নাম ও ইমেইল ঠিকানা দিয়ে আপনি নিবন্ধন করেন, এবং আপনার পাসওয়ার্ড, যা কেবল এমন একটি হ্যাশ হিসেবে রাখা হয় যা আমরা ফিরিয়ে পড়তে পারি না।
• অর্ডার: আপনি কোন পণ্য কিনেছেন, কত দিয়েছেন, প্রতিটি অর্ডারের অবস্থা এবং তা কখন বদলেছে।
• ডাউনলোড: কোন ফাইলটি কখন নামিয়েছেন - আপনার কেনা, অথবা সেদিন ফ্রি থাকা - যাতে আমরা তা সরবরাহ করতে এবং অপব্যবহার ধরতে পারি।
• অফারের ইমেইল: আপনি "অফার ও রিমাইন্ডার ইমেইলে পেতে চাই" বক্সে টিক দিয়েছেন কি না - সাইন আপের সময়, চেকআউটের সময়, বা অ্যাকাউন্ট পেজে - এবং শেষ কবে উত্তরটি বদলেছেন। টিক দিলে, এবং কুকি ব্যানারে "ঠিক আছে" বেছে নিলে, সাইন ইন অবস্থায় আপনি যে প্রোডাক্ট দেখেন সেগুলোও, যাতে রিমাইন্ডারে আপনি যেটির কথা ভাবছিলেন সেটির নাম থাকে। পরে "না, ধন্যবাদ" বেছে নিলে, বা এই ইমেইল বন্ধ করলে, আমরা সেগুলো মুছে ফেলি।
• স্টুডেন্ট ও ওয়ার্ক ইমেইল ডিসকাউন্ট, যদি এর জন্য কোনো ঠিকানা যাচাই করেন: যে স্কুল, বিশ্ববিদ্যালয় বা অফিসের ইমেইল যাচাই করেন, সেটি কোন ছাড়ের জন্য, আর কবে যাচাই করেছেন ও কবে শেষ হবে। ৬ সংখ্যার কোডটি ওই ঠিকানায় পাঠাই এবং কোডটি শুধু হ্যাশ হিসেবে, এক দিনের জন্য রাখি। ঠিকানাটি রাখি যাতে একটি ঠিকানা দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্টই ছাড় পায়।
• নোটিফিকেশন, যদি কোনো ব্রাউজারে চালু করেন: সেই ব্রাউজারের পুশ ঠিকানা, এবং যে কী দিয়ে তার বার্তা এনক্রিপ্ট হয়। ব্রাউজারের নিজের পুশ সার্ভিস - ব্রাউজার অনুযায়ী Google, Mozilla, Apple বা Microsoft-এর - সেগুলো পৌঁছে দেয়; বার্তাটি আমাদের কাছ থেকে এসেছে তা সে দেখে, কিন্তু কী লেখা আছে তা নয়।
• রেফারেল লিংক দিয়ে এলে রেফারেল সংক্রান্ত তথ্য: আমাদের তৈরি একটি ভিজিটর শনাক্তকারী, আপনি যে কোড নিয়ে এসেছেন, যে পাতায় নেমেছেন, যে পাতা থেকে এসেছেন, আপনার ব্রাউজারের ইউজার-এজেন্ট, এবং আপনার নেটওয়ার্ক যে দেশ নির্দেশ করে। আপনি কুকিতে সম্মতি দেওয়ার পরেই কেবল আমরা এসব সংগ্রহ করি।
• ভিজিটের পরিসংখ্যান: আপনি যে পেজ খোলেন, যে প্রোডাক্ট দেখেন বা কার্টে যোগ করেন, যা খোঁজেন, যে চেকআউট শুরু করেন, যে সাইট থেকে আসেন, আপনার কানেকশন কোন দেশ থেকে আসছে, আর আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও সাইটের ভাষা - আপনার নাম বা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নয়, আপনার ব্রাউজারে রাখা র‍্যান্ডম নম্বরের সঙ্গে যুক্ত। ভিজিট রেকর্ডিং চালু থাকলে সাইটে আপনি কীভাবে ঘোরেন তার একটি রিপ্লেও, যেখানে আপনার টাইপ করা সবকিছু লুকানো থাকে। আমাদের কুকি নীতিতে এর পুরো ব্যাখ্যা আছে।
• কারিগরি তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, যা সাইন ইন ও সাইন আপের চেষ্টায় হার সীমিত করতে এবং সাইট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার হয়। এ থেকে আমরা আপনার কোনো প্রোফাইল তৈরি করি না।

আমরা বিশেষ শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি না, আপনার সম্পর্কে কারও কাছ থেকে তথ্য কিনি না, এবং আইনি প্রভাব ফেলে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি না।

২. কেন ব্যবহার করি, আর কোন ভিত্তিতে

যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় ফুটারের কুকি সেটিংস লিংক থেকে তা প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার করলে তার আগে যা হয়েছে তা প্রভাবিত হয় না।

৩. পেমেন্টের তথ্য

আপনার কার্ড বা ওয়ালেট আমরা কখনো দেখি না। আপনি যে পেমেন্ট প্রোভাইডার বেছে নিয়েছেন, তার নিজস্ব পেজ বা অ্যাপে পেমেন্ট করেন, তাই পেমেন্টের তথ্য তাদের কাছেই থাকে, তারা তার নিজস্ব নিয়ন্ত্রক, এবং সেই তথ্য নিয়ে তারা কী করে তা তাদের গোপনীয়তা নোটিশে বলা আছে। ট্রান্সফারে পেমেন্ট করলে আমরা রাখি কেবল আপনার পাঠানো রেফারেন্সটি, যাতে একজন মানুষ তা আপনার অর্ডারের সঙ্গে মেলাতে পারে।

আমাদের কাছে কেবল ফলাফলটুকু আসে — একটি অর্ডারের পেমেন্ট হয়েছে, কত টাকার, এবং কখন।

৪. আর কারা এটি প্রক্রিয়া করে

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং অন্য কারও বিপণনের জন্য তা ভাগ করি না। সেবাটি চালু রাখতে নিচের সরবরাহকারীরা আমাদের নির্দেশে তা প্রক্রিয়া করে:

আইন যেখানে বাধ্য করে, কিংবা কোনো আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষার প্রয়োজনে, সেখানেও আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৫. আপনার তথ্য কোথায় যায়

আমাদের সরবরাহকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে, তাই আপনার তথ্য আপনি যে দেশে থাকেন তার বাইরেও প্রক্রিয়া হতে পারে। তাতে যদি ইইএ বা যুক্তরাজ্যের বাইরে কোনো স্থানান্তর ঘটে, তবে তা সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সঙ্গে পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত বা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের আওতায় থাকে।

৬. কতদিন রাখি

৭. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনি আমাদের বলতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি দিতে
• ভুল কিছু থাকলে তা সংশোধন করতে
• আপনার তথ্য মুছে দিতে, যেখানে তা রাখার বড় কোনো কারণ বা বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা কোনো ব্যবহার সীমিত করতে বা তাতে আপত্তি জানাতে
• আপনার তথ্য বহনযোগ্য ফরম্যাটে আপনাকে বা অন্য কোনো সরবরাহকারীকে দিতে
• আপনার দেওয়া কোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে

টেলিগ্রামে আমাদের মেসেজ দিন: @protemplate_xyz (https://t.me/protemplate_xyz)। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব। আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি নিজের দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

৮. কুকি

আমাদের কুকি নীতিতে এই সাইটের ব্যবহৃত প্রতিটি কুকি, তা কী কাজে লাগে ও কতদিন থাকে তার তালিকা আছে, এবং সিদ্ধান্ত কীভাবে বদলাবেন তা ব্যাখ্যা করা আছে।

৯. শিশু

এই সাইটটি ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য রাখি না। কোনো শিশু নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে দেব।

১০. আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি

সাইটটি কেবল HTTPS-এ পরিবেশিত হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে। কেনা ফাইল কোনো প্রকাশ্য ঠিকানায় না রেখে সাইটের মধ্য দিয়ে সাইন ইন করা ক্রেতার কাছে পাঠানো হয়, তাই লিংক কপি করলেও অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। প্রোডাকশন ডেটাবেসে প্রবেশ কেবল যাদের প্রয়োজন তাদের মধ্যেই সীমিত।

কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁতভাবে নিরাপদ নয়, আর আমরা তেমন দাবিও করি না। কোনো লঙ্ঘন আপনাকে প্রভাবিত করলে এবং তা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে আমরা আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

১১. পরিবর্তন

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা পাতার উপরে কার্যকর তারিখ বদলে দেব এবং সাইটে তা জানিয়ে দেব।

১২. যোগাযোগ

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সাধারণ সহায়তা, টেলিগ্রামে: @protemplate_xyz (https://t.me/protemplate_xyz)
• ডাক: ProTemplate, TODO_ADDRESS_LINE_1, TODO_CITY_AND_POSTCODE, TODO_COUNTRY