Política de privacidad

1. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: el nombre y el correo electrónico con los que te registras, y tu contraseña, que se guarda solo como un hash que no podemos revertir.
• Pedidos: qué productos compraste, cuánto pagaste, el estado de cada pedido y cuándo cambió.
• Descargas: qué archivo descargaste y cuándo (uno que compraste o uno gratis ese día), para poder servirlo y detectar abusos.
• Correos con ofertas: si marcaste "Quiero recibir ofertas y recordatorios por correo" - al registrarte, al pagar o en la página de tu cuenta - y cuándo cambiaste tu respuesta por última vez. Si la marcaste y elegiste Aceptar en el aviso de cookies, también los productos que miras con la sesión iniciada, para que un recordatorio pueda nombrar el que estabas considerando. Si después eliges Rechazar, o dejas de recibir estos correos, los olvidamos.
• Descuentos para estudiantes y de trabajo, si verificas un correo para uno: la dirección de estudiante o de trabajo que verificas, para qué descuento es, cuándo la verificaste y cuándo termina. Enviamos un código de 6 dígitos a esa dirección y guardamos el código solo como hash, durante un día. Guardamos la dirección para que una dirección dé el descuento a una sola cuenta.
• Notificaciones, si las activas en un navegador: la dirección de envío de ese navegador y las claves con que se cifran sus mensajes. El servicio de notificaciones del propio navegador (el de Google, Mozilla, Apple o Microsoft, según el navegador) las entrega; ve que un mensaje viene de nosotros, no lo que dice.
• Datos de referido, si llegaste por un enlace de referido: un identificador de visitante que generamos, el código con el que llegaste, la página en la que aterrizaste, la página que te enlazó, la cadena de agente de usuario de tu navegador y el país al que resuelve tu red. Esto solo lo recopilamos después de que aceptes las cookies.
• Estadísticas de visitas: las páginas que abres, los productos que ves o agregas al carrito, lo que buscas, los pagos que inicias, el sitio desde el que llegaste, el país desde el que se conecta tu red, tu tipo de dispositivo, tu navegador y el idioma del sitio, ligados a números al azar guardados en tu navegador, no a tu nombre ni a tu cuenta. Mientras las grabaciones de visitas están activas, también una reproducción de cómo te mueves por el sitio, con todo lo que escribes oculto. Nuestra Política de cookies lo explica completo.
• Datos técnicos: tu dirección IP, usada para limitar los intentos de inicio de sesión y registro y para proteger el sitio. No elaboramos ningún perfil a partir de ella.

No recopilamos categorías especiales de datos, no compramos datos sobre ti a nadie y no aplicamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

2. Para qué los usamos y con qué base

Cuando nos basamos en tu consentimiento puedes retirarlo cuando quieras, desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página. Retirarlo no afecta a lo hecho previamente.

3. Datos de pago

Nunca vemos tu tarjeta ni tu monedero. Pagas en la página o la aplicación del proveedor de pago que elegiste, así que son ellos quienes conservan los datos de pago, actúan como responsables propios de ellos y su aviso de privacidad rige lo que hacen con ellos. Cuando el pago se hace por transferencia, lo que guardamos es la referencia que nos envías para que una persona pueda casarla con tu pedido.

Lo que llega hasta nosotros es el resultado: que un pedido se pagó, por cuánto y cuándo.

4. Quién más los trata

No vendemos datos personales ni los cedemos para el marketing de terceros. Estos proveedores los tratan siguiendo nuestras instrucciones para que el servicio funcione:

También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija, o para formular o defender una reclamación.

5. Adónde van tus datos

Nuestros proveedores operan internacionalmente, así que tus datos pueden tratarse fuera del país donde vives. Cuando eso implica una transferencia fuera del EEE o del Reino Unido, se ampara en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo con el proveedor correspondiente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

7. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedirnos que:

• te demos una copia de los datos que tenemos sobre ti
• corrijamos lo que sea inexacto
• suprimamos tus datos, cuando no tengamos un motivo u obligación prevalente para conservarlos
• limitemos un tratamiento, o te opongas a uno basado en nuestro interés legítimo
• te entreguemos tus datos, o los enviemos a otro proveedor, en un formato portable
• retiremos un consentimiento que hayas dado

Escríbenos por Telegram a @protemplate_xyz (https://t.me/protemplate_xyz) y responderemos en el plazo de un mes. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

Nuestra Política de cookies enumera todas las cookies que instala este sitio, para qué sirven y cuánto duran, y explica cómo cambiar tu elección.

9. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no tratamos sus datos conscientemente. Si crees que un menor se ha registrado, dínoslo y eliminaremos la cuenta.

10. Cómo los protegemos

El sitio se sirve únicamente por HTTPS. Las contraseñas se almacenan como hash. Los archivos comprados se transmiten a través del sitio a la persona que ha iniciado sesión, en lugar de exponerse en una dirección pública, de modo que un enlace copiado no da acceso a nadie más. El acceso a la base de datos de producción se limita a quien lo necesita.

Ningún sistema es perfectamente seguro, y no afirmamos lo contrario. Si una brecha te afecta y supone un riesgo probable para tus derechos, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad competente.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura al principio de la página y lo indicaremos en el sitio.

12. Contacto

• Consultas de privacidad y soporte general, por Telegram: @protemplate_xyz (https://t.me/protemplate_xyz)
• Correo postal: ProTemplate, TODO_ADDRESS_LINE_1, TODO_CITY_AND_POSTCODE, TODO_COUNTRY