Términos y condiciones

1. Quiénes somos

• Denominación legal: ProTemplate
• Número de registro: TODO_COMPANY_NUMBER
• Domicilio social: TODO_ADDRESS_LINE_1, TODO_CITY_AND_POSTCODE, TODO_COUNTRY
• Soporte por Telegram: @protemplate_xyz (https://t.me/protemplate_xyz)

2. Qué vendemos

Vendemos productos digitales, entregados como archivos que descargas desde tu cuenta. No enviamos nada por correo ni suministramos bienes físicos.

Cada página de producto describe qué es, qué incluye y cuánto cuesta antes de que hagas el pedido. Si un producto tiene requisitos técnicos, están indicados allí. Lee esa descripción con atención, porque es lo que estás comprando.

Necesitas una cuenta para comprar, porque en ella viven tus compras y tus descargas. Las compras son únicas: no vendemos suscripciones y comprar un producto no inicia ningún cargo recurrente.

3. Pedidos y pago

Te vendemos directamente. ProTemplate es el vendedor en cada pedido y el contrato de venta se celebra con nosotros. La atención al cliente y los reembolsos nos corresponden a nosotros.

El pago se realiza a través del método que elijas al pagar. Pagas en la página o la aplicación de ese proveedor, de modo que tus datos de pago se los das a ellos y no a este sitio, y sus condiciones se aplican al pago junto con estos términos. Algunos métodos se pagan por transferencia y los confirmamos a mano, por lo que un pedido puede quedar sin pagar hasta que el dinero nos llegue.

Un pedido es una oferta de compra. Se acepta cuando el pago se liquida y el producto aparece en tu cuenta. Si el pago no se liquida, el pedido caduca y no se cobra nada.

No puedes comprar dos veces el mismo producto. Si ya está en tu cuenta, o tienes un pago pendiente abierto para él, rechazaremos el pedido en lugar de cobrarte de nuevo por algo que ya es tuyo.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en la página del producto, en la moneda que allí se indica. El precio aplicable es el que se muestra en el momento en que realizas el pedido.

Cuando a tu pedido se le aplique IVA, impuesto sobre las ventas o equivalente, se calcula según el lugar donde te encuentres y se te muestra al pagar, antes de que pagues. El precio que confirmas es el total que se te cobra.

5. Qué puedes hacer con lo que compras

Cuando tu pago se liquida te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y de alcance mundial para descargar el producto y usarlo para tus propios fines o los de tu negocio, durante el tiempo que permita la ley aplicable.

No puedes:

• revender, alquilar, sublicenciar, publicar ni redistribuir de otro modo el producto o una parte sustancial de él
• compartir tu cuenta, tus enlaces de descarga o los propios archivos con otras personas
• eliminar o alterar los avisos de autoría, derechos de autor o licencia contenidos en los archivos
• presentar el producto, o una obra derivada, como trabajo propio destinado a la venta

Cuando un producto incluya su propia licencia, esa licencia rige el producto y prevalece sobre esta sección en aquello en que difieran.

6. Acceso y descargas

Los productos comprados permanecen en tu cuenta y puedes descargarlos de nuevo. Las descargas se sirven a través de este sitio mientras tienes la sesión iniciada; no hay enlaces públicos, y un enlace que copies no funcionará para nadie más.

Podemos retirar un producto de la venta en cualquier momento. Retirarlo no lo elimina de la cuenta de quien ya lo compró, y no retiraremos deliberadamente el acceso a un producto comprado sin un motivo justificado.

Aun así, conserva tu propia copia de lo que compres. No somos un servicio de copias de seguridad y no podemos garantizar que un archivo concreto siga siendo descargable indefinidamente.

7. Tu cuenta

Debes facilitar datos exactos al registrarte y mantenerlos actualizados. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga a través de tu cuenta.

Avísanos cuanto antes si crees que otra persona ha usado tu cuenta, para que podamos ayudarte a asegurarla.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el sitio para nada ilícito ni vulnerando derechos de terceros
• intentar eludir, sondear o vencer cualquier control de acceso, paso de pago o límite de solicitudes
• descargar de forma masiva por medios automatizados, ni extraer los listados de productos
• interferir en el funcionamiento del sitio o en la experiencia de otras personas

9. Reembolsos

Nuestra Política de reembolsos forma parte de estos términos y explica cuándo procede un reembolso y cómo solicitarlo. Los reembolsos los tramitamos nosotros.

10. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el sitio disponible, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderlo por mantenimiento o para protegerlo, y mantendremos cualquier interrupción tan breve como razonablemente podamos.

11. Propiedad intelectual

Los productos siguen siendo propiedad de sus titulares de derechos. Nada de lo que compres te transfiere la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual: recibes la licencia descrita más arriba y nada más.

El sitio en sí, incluidos sus textos, su diseño y su código, pertenece a ProTemplate o a sus licenciantes.

12. Nuestra responsabilidad

Nada en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o declaraciones fraudulentas, ni por cualquier otro supuesto que la ley no permita limitar.

Con esa salvedad, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio o datos, y nuestra responsabilidad total derivada de un producto se limita al importe que pagaste por él.

Si compras como consumidor, esta sección no afecta a tus derechos legales.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que se use de forma ilícita o que sirva para redistribuir lo que ha comprado. Cuando sea razonable, te diremos primero el motivo y te daremos la oportunidad de corregirlo.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras pidiéndonoslo. Al cerrarla pierdes el acceso a los productos que contiene, así que descarga antes lo que quieras conservar.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a un pedido es la publicada cuando lo realizaste, y la fecha de entrada en vigor de esta versión figura al principio de la página.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de TODO_COUNTRY, y las controversias se someten a sus tribunales. Si eres consumidor y resides en otro lugar, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives.

16. Cómo contactarnos

• Telegram: @protemplate_xyz (https://t.me/protemplate_xyz)
• Correo postal: ProTemplate, TODO_ADDRESS_LINE_1, TODO_CITY_AND_POSTCODE, TODO_COUNTRY

Procuramos responder en un plazo de 48 horas.